Способствовать улучшению качества жизни людей с инвалидностью за счет соответствующей их потребностям технической организации мест оказания услуг.

Обеспечить сотрудников госучреждений простым, удобным и технологичным источником знаний об особенностях организации доступной среды.

Осуществлять образовательно-просветительскую деятельность среди сотрудников госучреждений для формирования у них устойчивых знаний и навыков коммуникации и корректного обслуживания клиентов с инвалидностью.

Усиление доступности объектов предоставления услуг для клиентов с инвалидностью с точки зрения организационной и информационной составляющей (в дополнение к физической составляющей доступности и архитектурно-планировочным решениям).